Termini e Condizioni

1. Chi siamo e a chi si applicano

SitiSubito.it è un marchio di Bisestyle S.R.L., Via Roma 7, 89123 Reggio Calabria (RC), P. IVA e C.F. 03022980803 («noi», «SitiSubito.it»). Le presenti condizioni regolano l’acquisto dei servizi presentati su sitisubito.it. Inviando un ordine, il cliente («tu») dichiara di averle lette e accettate.

I servizi sono pensati per attività commerciali e professionali (imprese, ditte individuali, liberi professionisti). Se ordini come consumatore, cioè per scopi estranei alla tua attività, si applicano in aggiunta le tutele previste dal Codice del Consumo, in particolare quelle sul diritto di recesso (vedi punto 12).

2. Pacchetti, prezzi ed extra

I prezzi sono pubblicati nella pagina Pacchetti e sono espressi in euro, IVA esclusa. Fa fede il prezzo indicato al momento dell’ordine.

Gli extra (casella email aggiuntiva, pagina in più, lingua aggiuntiva, shooting fotografico, Shop fino a 50 prodotti, feed Instagram automatico) hanno i prezzi indicati nella pagina Pacchetti e possono essere aggiunti all’ordine o richiesti in seguito. Il feed Instagram richiede un account Business o Creator e l’autorizzazione del titolare tramite la connessione ufficiale; non chiediamo mai password e la disponibilità dipende dalla compatibilità dell’account e del servizio di terze parti.

3. Ordine e pagamento

L’ordine si effettua dal modulo presente su sitisubito.it. Il contratto si conclude con il versamento dell’acconto del 50% del totale, IVA inclusa, tramite bonifico bancario o carta di pagamento. Il saldo è dovuto quando il sito è pronto e approvato, prima della pubblicazione. Le fatture sono emesse da Bisestyle S.R.L. e inviate all’indirizzo email indicato nell’ordine.

Tutto il percorso si svolge online: ordine dal sito, invio dei materiali tramite la scheda materiali, revisioni e pubblicazione via web, WhatsApp ed email. Non sono previsti incontri in sede.

Bonifico. L’accredito richiede di norma 2–3 giorni lavorativi, al massimo 5. L’ordine viene preso in carico solo quando l’acconto risulta accreditato; se il bonifico non arriva, l’ordine non parte e decade senza alcun addebito.

4. Tempi di consegna

I tempi indicati (5 giorni lavorativi per Vetrina e Personalizzato, 10 per Shop) decorrono dal momento in cui si verificano tutte le seguenti condizioni: ricezione dell’acconto, registrazione o disponibilità del dominio, ricezione di tutti i materiali necessari (punto 5). Ritardi nell’invio dei materiali o nelle risposte alle nostre richieste spostano in avanti la consegna di pari durata. I giorni lavorativi escludono sabato, domenica e festività nazionali italiane.

5. Materiali e contenuti

Dopo l’ordine ti inviamo la scheda materiali: un modulo guidato in cui inserisci, seguendo la nostra traccia, le informazioni e i testi che servono (attività, indirizzi, orari, contatti, servizi, menù o listino) e carichi logo e foto tramite un servizio di trasferimento file (ad esempio SwissTransfer). La scheda si considera completa solo quando tutte le voci richieste sono compilate; per dubbi o integrazioni puoi comunque scriverci su WhatsApp o email. Ti impegni a fornire contenuti di cui hai i diritti d’uso (testi, immagini, loghi, marchi) e che rispettano la legge; resti l’unico responsabile della loro veridicità e liceità, compresi gli obblighi informativi del tuo settore (ad esempio dati societari, allergeni, CIN per le strutture ricettive). Se non fornisci foto, possiamo usare immagini d’archivio con licenza oppure proporti lo shooting fotografico come extra.

Per i pacchetti Personalizzato e Shop mettiamo a disposizione anche il menabò (lo strumento «Progetta il tuo sito», sitisubito.it/progetta/): uno strumento facoltativo con cui indichi palette, carattere e stili delle sezioni della Home (e, se vuoi, di altre pagine) scegliendo tra combinazioni predefinite. Le sezioni componibili comprese sono 6 per la Home, apertura inclusa, e 5 per ogni altra pagina: eventuali sezioni in più vengono quotate a parte. Il menabò è un’indicazione di preferenze che usiamo come riferimento per il progetto, non un’anteprima del sito finito: l’impaginazione definitiva può discostarsene per esigenze tecniche, di leggibilità o di contenuto, e la sua compilazione non costituisce approvazione ai sensi dell’art. 6. Il menabò resta salvato nel tuo browser e nel link che decidi di inviarci su WhatsApp; non raccoglie altri dati.

6. Revisioni e approvazione

Prima della pubblicazione ti mostriamo il sito in anteprima. Sono incluse 1 revisione per Vetrina e 2 revisioni per Personalizzato e Shop: per revisione si intende un unico elenco di modifiche inviato in una sola comunicazione. Modifiche ulteriori, cambi di struttura o nuovi contenuti dopo l’approvazione vengono quotati a parte. In assenza di osservazioni entro 7 giorni dall’invio dell’anteprima, il sito si considera approvato.

7. Dominio, hosting ed email

Il dominio viene registrato a tuo nome (o mantenuto a tuo nome se già esistente): resta di tua proprietà. Nel prezzo sono compresi, per il primo anno dalla pubblicazione, la registrazione del dominio, l’hosting del sito e le caselle email previste dal pacchetto (1 Vetrina, 2 Personalizzato, 3 Shop). Le caselle email sono incluse solo con un dominio registrato o gestito da noi. La disponibilità di un dominio specifico non è garantita fino alla registrazione.

8. Mantenimento dal secondo anno

Dal secondo anno il servizio di mantenimento costa 160 € + IVA all’anno per i pacchetti Vetrina e Personalizzato (nemmeno 0,45 € al giorno) e 240 € + IVA all’anno per il pacchetto Shop, e comprende rinnovo del dominio, hosting, caselle email del pacchetto, aggiornamenti tecnici e assistenza in caso di guasti. Viene fatturato in un’unica soluzione annuale anticipata. La fattura viene emessa 60 giorni prima della scadenza del dominio e va pagata entro 30 giorni prima della scadenza; ti ricordiamo la scadenza via email e WhatsApp.

Mancato rinnovo. Se il mantenimento non è pagato entro la scadenza del dominio, non rinnoviamo il dominio e, dalla stessa data, sospendiamo sito e caselle email. Da quel momento valgono i tempi dei registri dei domini, che non dipendono da noi: per i domini .it il nome resta recuperabile al prezzo normale per circa 15 giorni, poi per altri 30 giorni solo con una procedura di recupero a pagamento, infine viene cancellato e torna libero per chiunque; per le altre estensioni (.com, .eu ecc.) tempi e costi di recupero sono diversi e spesso più alti. Se paghi mentre il dominio è ancora recuperabile, riattiviamo tutto: eventuali costi di recupero richiesti dal registro sono a tuo carico. Trascorsi 60 giorni dalla scadenza senza pagamento, sito, caselle email e relativi dati vengono cancellati definitivamente dai nostri server.

Puoi decidere di non rinnovare: il dominio è tuo e, finché è in validità, puoi trasferirlo presso un altro fornitore chiedendoci il codice di autorizzazione (gratuito). Non ci assumiamo responsabilità per la perdita del dominio, delle email o dei dati dovuta al mancato pagamento dopo gli avvisi previsti.

9. Assistenza

Per il primo anno è inclusa l’assistenza in caso di guasti: malfunzionamenti del sito o dell’hosting che non dipendono da modifiche fatte da te o da terzi. Non rientrano nell’assistenza inclusa: inserimento di nuovi contenuti, nuove pagine o funzionalità, modifiche grafiche, formazione oltre le istruzioni base, interventi su servizi di terze parti (ad esempio Instagram, Google, gestionali esterni).

10. Sito o dominio già esistente

Se hai già un sito, puoi scegliere tra due opzioni: (a) lasciare dominio e caselle email presso il fornitore attuale e pubblicare il nuovo sito sul nostro hosting allo stesso indirizzo, tramite un cambio di puntamento che devi effettuare tu o autorizzarci a effettuare; (b) trasferire dominio e hosting presso di noi. In caso di trasferimento creiamo le caselle email incluse nel pacchetto ma non migriamo i messaggi presenti presso il vecchio fornitore: è tua responsabilità salvarli prima del trasferimento. I tempi del trasferimento dipendono dal registrar di provenienza e non rientrano nei giorni di consegna.

11. Proprietà e licenze

A saldo avvenuto, il sito pubblicato e i contenuti che ci hai fornito o che abbiamo realizzato per te (testi, impaginazione, grafica dedicata) sono a tua disposizione senza limiti di tempo. I modelli di partenza, i componenti software, i temi e i plugin di terze parti restano soggetti alle rispettive licenze e possono essere riutilizzati da noi per altri clienti. Le immagini d’archivio eventualmente utilizzate sono concesse in uso per il tuo sito e non possono essere cedute a terzi.

12. Annullamento e recesso

Se annulli l’ordine prima che abbiamo registrato il dominio e iniziato la lavorazione, l’acconto viene restituito per intero. Dopo l’inizio della lavorazione l’acconto copre il lavoro svolto e i costi sostenuti (dominio, hosting) e non è rimborsabile; il dominio registrato resta comunque tuo.

Consumatori. Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto senza motivazione, scrivendo a info@sitisubito.it. Chiedendo l’avvio immediato del servizio prima della scadenza dei 14 giorni, accetti di corrispondere un importo proporzionale a quanto già eseguito; con la pubblicazione del sito completato, il diritto di recesso si estingue.

13. Limitazioni di responsabilità

Realizziamo il sito con cura professionale, ma non garantiamo risultati commerciali, posizionamenti specifici su Google o volumi di contatti. Non rispondiamo di interruzioni dovute a terzi (registrar, provider di connettività, piattaforme esterne) né di danni indiretti o mancati guadagni. In ogni caso la nostra responsabilità è limitata all’importo da te pagato per il servizio oggetto di contestazione.

14. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Reggio Calabria. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per qualsiasi chiarimento: info@sitisubito.it · WhatsApp 380 373 4003.